医療現場で遭遇するクレームには、どのような特徴があるのでしょうか
医療現場では日々、さまざまな問題が生じていますが、その中でも多くのスタッフを悩ませているの…
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「接遇マナー」の自院の定義は? 患者サービスにおいて、「接遇マナー」は外せない要素で…
少し前にブームになった「ざわちん」さんの“ものまねメーク”」。 アイメイクで芸能人の「目…
医療の現場でネイルは御法度。理由は言うまでもありません。では、医療行為を行わない事務スタッ…